Uzaktan Etkili Satış Yöntemleri: Telefon ve Ekran Önü Eğitimi
AMAÇ
Bu eğitim, katılımcılara telefon ve online platformlar üzerinden etkili satış yapabilme yetenekleri kazandırmayı hedeflemektedir. Uzaktan satışın özgün dinamiklerini anlayarak, bu kanallar üzerinden müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tespit etme ve çözüm sunma becerileri geliştirilecektir.
ODAK NOKTALARI
#Telefonla Satış Teknikleri #Online Satış Stratejileri #Müşteri İlişkileri Yönetimi
EĞİTİMDEN BEKLENEN SONUÇLAR
Bilir: Telefon ve online platformlar üzerinden etkili satış yapabilmenin temel prensiplerini bilir.
Anlar: Uzaktan satışın özgün dinamiklerini ve müşteri ihtiyaçlarını anlar.
Yapar: Telefon ve online platformlar üzerinden etkili satış yapar.
HEDEF KİTLE
Satış Yöneticileri, Satış Temsilcileri, Online Satış Uzmanları
İÇERİK
- Uzaktan Satışın Temel Prensipleri
- Telefonla Satışta Etkili İletişim Teknikleri
- Online Satışta Müşteri İhtiyaç Analizi
- Telefon ve Online Ortamda Müzakere Yöntemleri
- Dijital Satış Kanallarının Etkili Kullanımı
- Telefonla ve Online Satışta Objection Handling (İtiraz Yönetimi)
- Uzaktan Satışta CRM Kullanımı
- Telefon ve Online Satışta Dönüşüm Oranlarını Artırma
- Uzaktan Satışta Müşteri Sadakati Yaratma
- Telefon ve Online Satışta Veri Toplama ve Analiz
- Uzaktan Satışta Zaman Yönetimi ve Verimlilik
EĞİTİM YETKİNLİK İLİŞKİSİ
Davranışsal Yetkinlikler: İkna Kabiliyeti, Hızlı Karar Alma, Adaptasyon
Yönetsel Yetkinlikler: Stratejik Düşünme, Liderlik, Karar Alma
Mesleki/Bankacılık Teknik Yetkinlikler: Müşteri İlişkileri Yönetimi, Veri Analizi, Dijital Pazarlama
Öz-Gelecek Yetkinlikleri: Yeni Nesil Yaklaşımlar
NOT
Uzaktan satışta, müşteri ihtiyaçlarını doğru tespit edip, etkili çözümler sunma becerisi kazanın.