İş İhtiyaçlarının Analizi ve Çözüm Tasarımı
AMAÇ
İş analizi çerçevesinde ihtiyaçları anlama becerisi edindirmektir.
ODAK NOKTALARI
#BA Analiz #Kavramsal Analiz #Sonuç ve Çözüm Odaklılık #İhtiyaç #Çözüm #Paydaş #Değer
EĞİTİMDEN BEKLENEN SONUÇLAR
Bilir: İş analizi ve ihtiyaç analizi temel kavramlarını bilir.
Anlar: Fizibilite dahil olmak üzere iş analizinin temel alanlarını anlar.
Yapar: Temel iş analizi süreçlerinde ihtiyaçları alır ve gerekliliklere çevirebilir.
HEDEF KİTLE
Geleneksel ya da çevik çalışan organizasyonlarda bulunan iş analistlerinin katılımına uygundur.
İÇERİK
- İş Analizini Anlamak
- İş Analizi Kavramsal Modeli
- İhtiyaç, Çözüm, Değer, Ortam, Paydaş Kavramları
- İhtiyaçların Hiyerarşileri
- Gereklilik Analizi
- Çözüm Tasarımı
- Mutabakatlar
- Çözüm ve Değerlendirme
EĞİTİM YETKİNLİK İLİŞKİSİ
Davranışsal Yetkinlikler: Müşteri Duyarlılığı, İletişim
Yönetsel Yetkinlikler: Sonuç Odaklılık
Mesleki/Bankacılık Teknik Yetkinlikler: Raporlama ve Sunum, Kıyaslama, Operasyonel Takip ve Bilinç
Öz-Gelecek Yetkinlikleri: