Foto

Özgür Güçlü

Eğitmen

NC Academy


Akademik Eğitim

Yıldız Teknik Üniversitesi İnşaat Fakültesi Çevre Mühendisliği Bölümü mezunu olan Özgür Güçlü 2021-2024 yılları arasında Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Enerji Ana Bilim Dalı bölümünde Yüksek lisansını Süper kapasitörler konusunda teziyle tamamlamıştır.



Kariyerine 1997 yılında Pamukbank Dialog Çağrı Merkezinde başlamış ve Operasyon, Satış ve Proje ekiplerinde yöneticilik yapmıştır.



TEB Çağrı Merkezi Kalite ve Raporlama Yöneticisi, Bankpozitif Çağrı Merkezi Yöneticiliği yapmıştır.



2008-2023 yılları arasında Vakıfbank’ta çalışmış ve ilk olarak bankanın Çağrı Merkezinde Operasyon Yöneticiliği yapmıştır, sonrasında Vakıfbank IT birimlerinde Talep Yöneticiliği ve Teknik Destek Hattı Operasyon Yöneticiliği, Marmaris Şubesi Bireysel Portföy Yöneticisi olarak  kariyerine devam etmiştir.



2022 yılında Bankanın Sürdürülebilirlik alanında yaptığı çalışmalar sebebiyle Çevresel ve Sosyal Etki Analiz Müdürlüğü’nde çalışmalara katılmış ve TSPB’den Sürdürülebilirlik Uzmanlığı sertifikasını alarak projelerin ESG değerlendirmelerini yapmıştır.



2024 yılından itibaren Newfound Creative Academy bünyesinde Telefonda Etkili İletişim, Müşteri Odaklı Yetkinlik Eğitimleri, Yazılı İletişim Teknikleri, Rapor Hazırlama Teknikleri ve Sürdürülebilirlik eğitimleri alanlarında danışmanlık ve eğitimler vermeye başlamıştır.


Şimdiki Görevi

NewfoundCreativeAcademy/Eğitmen-Danışman